FAST LIST

シンプルな順番予約でクリニックの混雑を緩和

FAST LISTの予約システムでは、「順番予約」という予約方法を採用しています。午前診療の予約は午前中に、午後診療の予約は午後にという形式なので、患者さんにとってもシンプルでわかりやすいシステムだと言えます。また会員登録等は不要なので、予約したい時にすぐ利用できるようになっています。

予約を確定する前には、予約画面上で現在の待ち人数を確認できます。予約患者の人数だけでなく飛び込み患者の人数を含んだものとなっているので、リアルタイムでクリニックの混み具合を知ることが可能となります。そのうえで順番予約を取り、その後はマイページで順番をチェックできます。そのため適度な時間に診察へ向かうことができるので、患者さんはストレスフリーで時間を有効活用できるのです。

患者さんが待合室で過ごす時間が少なくなることで、院内感染の予防にもつながります。さらにネット予約へ誘導していくことで、クリニックの混雑を緩和し、患者さんの再診率も高めていきます。予約受付対応に関する業務が軽減されることで、来院患者対応に時間を費やすことができるため、さらに患者満足度が向上していくことでしょう。

クリニックに必要な様々な機能が充実

FAST LISTは、クリニックで必要な機能が充実している予約システムと言えます。予約受付状況の確認、電話予約や飛び込み患者・キャンセル対応といったすべての業務が管理画面で操作可能となっています。また、院内モニターを活用すれば、現在の待ち時間や人数、順番予約に関する案内等を表示することができます。あらゆる操作が誰でも簡単にできるので、業務効率化に直結していくはずです。

また管理画面では、オンラインサポートが利用できるようになっています。不明点やトラブルが生じた場合には、オンラインで掲示板感覚で質問することが可能です。質問に対しては、技術者が迅速に対応してくれるので安心です。

その他の便利な機能としては、次のようなものがあります。例えば「急患モード」を利用することで、緊急処置が終了するまで来院しないよう予約患者にお知らせすることができます。予約受付を一時的に停止することで、予約画面からの受付に制限をかけることも可能です。他にも予防接種やワクチンの予約にも対応することができます。予約画面であらかじめ選択してもらったり、予約人数の上限設定をしたりすることで、通常診療の患者さんへの影響を防げます。

3つのプランから選べる

FAST LISTの予約システムでは、3つのプランから選択可能です。主に、HPの利用方法との兼ね合いで比較検討されると良いでしょう。

1つ目は「ベーシック」プランですが、これは順番予約システムのみ利用可能な、最もベーシックなもので、すでにHPを開設しているクリニック向けのプランです。基本のシステムや環境については他のプランと相違ありません。通常、申し込みから1～3日程度で運用開始できます。

2つ目の「ドメインプラス」プランでは、順番予約システムを新規のドメインURLとともに利用開始できます。クリニックのHPとして順番予約システムを利用するクリニックにおすすめのプランです。 こちらも、1～3日程度という短期間で運用が開始できます。

3つ目は「HPプラス」プランですが、このプランではクリニックのHPを制作し、その中で順番予約システムが利用できます。HP制作と予約システム運用が一体となったプランです。基本的な項目を備えたフォーマットをベースに、クリニックのイメージに合わせたデザインや診療科目に応じた内容でHP制作を進めていきます。HP制作費自体は無料となっているので、HP制作を検討中の場合にはこのプランがおすすめです。