アットリンク

産婦人科機能に特化した予約システム

アットリンクは300施設以上での導入実績がありますが、そのうち約8割が産婦人科や不妊治療センターだということです。産婦人科で導入されているのが「アットリンク・レディース」システムです。

アットリンク・レディースでは、出産予定に関する情報を管理・共有できるため、患者さん全体の出産予定が可視化できるようになります。受付管理画面でも妊婦患者さんの妊娠週数を一目で確認できるので、処置や検査時のための週数計算が不要で、次回の予約案内等もスムーズになります。また同様に、入退院に関する情報も管理・共有が可能となっています。

病床利用率や平均在院日数といった入退院分析機能も完備されているため、クリニック運営にも役立ちます。妊婦患者さんへのフォローとしては、予約やお知らせメールだけでなく、「WEBマタニティカレンダー」機能によって妊娠週数の確認、妊娠カレンダーや妊娠週数に応じたアドバイスをWEB画面に表示します。

このような表示についてはクリニック毎に作成可能で、オリジナリティを出せるようになっています。その他、妊婦患者さんへのケアメール・出産後のフォローメール・バースデーメールを配信することもできます。

クリニック経営をトータルサポート

アットリンクの予約システムを利用すれば、待ち時間の解消や予約受付業務の効率化にとどまらず、経営・広報宣伝・データ管理といったことまでトータルサポートしてくれます。蓄積データを利用して、患者満足度の向上、マーケティングやプロモーションによって患者さんを集める仕組みを構築していくのです。予約の受付や管理をすることでクリニックでの患者さんは待ち時間が軽減され、受付・予約にかかる作業が軽減されることで業務の効率化を図ることができます。

システムに関してもシンプルかつ柔軟性があるため、導入直後のスタッフへの負担というのもほとんど感じることがないでしょう。このような「予約システム」としてのメリットだけでなく、蓄積データをもとに実績データや入退院データの分析が自動的に行われるため、クリニック運営へフィードバックすることが可能です。またオフショアでは、クリニック目線の業務効率化だけでなく、患者さんの満足度向上を目指して患者さん目線でシステム開発が行われています。

予約システムの操作性の良さ、患者さんに応じたメール配信や院内ディスプレイ・WEB上でのメッセージ配信等によって、患者さんをサポート・フォローしてくれます。それがまた、「患者さんを集める仕組み」へもつながっていくのです。

4種類の予約システム

アットリンクの予約システムには4種類の製品があります。1つ目の「アットリンク」では、時間予約制や順番予約制にも対応しており、一般的なクリニッでよく利用されています。デザイン性にこだわったタッチパネルは、カスタマイズ可能でクリニックのオリジナリティを出すことも可能です。

患者さんはお知らせメールやWEBで順番・診察予定時刻を確認することで、待合室で順番を待つ時間が削減されます。受付スタッフについても、予約・受付状況を一括管理できますのでそれに関わる業務負担が軽減されるのです。


2つ目は「アットリンク・レディース」ですが、オフショアの主力製品ともいえる、産婦人科・不妊治療センター向け予約システムです。このタイプでは出産予定や入退院情報を管理・共有できます。妊娠週数がすぐに確認できたり、妊婦患者向けのWEB表示がカスタマイズできたりと、「アットリンク・レディース」ならではの機能が備わっています。

3つ目は、複数のクリニックが入居する医療モールに特化した「アットリンク・モール」です。各クリニックで予約受付・管理したものをもとに、待合室ディスプレイでクリニック全体の診察の進み具合などを表示することが可能です。また、全クリニックで使用可能な共通診察券を発行することもできます。

4つ目の「アットリンク・エス」は、総合ディスプレイとWEB順番確認機能が統合された受付・待合表示システムです。クリニックだけでなく、調剤薬局で活用することもできます。データセンターにあるアプリケーションを利用するASP形式になっており、低価格での導入が可能です。